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三年疫情的波折终于结束，市场进入了大家期待已久的快速复苏阶段。但疫情给中国消费者的消费行为带来了诸多变化，企业如果依然用疫情前的画像去看待今天的消费者，势必会与实际情况产生越来越大的认知偏差，导致误判。

体验经济和数字化转型深刻影响着企业，市场和体验研究成为企业面对不确定性、获得可持续增长的重要抓手。面对大消费领域， 如何提升品牌在公域中的营销、推广体验、实现更多的客户触达、客户转化？ 如何基于用户全生命周期进行客户服务规划与运营？

5月20日（本周六），数字100联合ETU 为您分享2023年5大消费理念趋势、确定增长的赛道、确定增长的人群，期予帮助企业找到“确定性”增长的机遇；解析中国企业做市场和体验研究的现状、与美国企业对比市场和体验研究成熟度的差异、市场和体验研究的5大趋势等，期予中国企业相关参考；从ETU 数字化客户体验管理实践案例，以及创新客户运营方法论 AIPLA 的应用与实践，为企业答疑解惑。

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